汇丰行地产投资机构董事长 叶子先生
1、“1028”战略的提出,是汇丰行人做大做强的决心与信心。除了“1028”战略,您对汇丰行的未来有着怎样的构想?
叶董:对汇丰行未来的发展构想,我想主要有以下三个方面:
首先是汇丰行横向的发展,从2012年开始,十年发展到28家分公司提出,除了经营区域上的拓展外,更为人才的发展提供更多的机会和更广阔的舞台。人才是未来汇丰行市场竞争力的关键,企业不发展,就会形成阻碍企业人员发展的天花板,这显然是不利于企业长远发展的。
其次是纵向方面,汇丰行会一直致力于为客户提供优良的服务。以客户为中心一直是汇丰行发展中长期坚持的理念。未来我们会在合作中,尽可能满足客户的多种需求,尽最大可能提供最全面的服务,让客户更容易的去开发。至于具体服务的内容方面,我们内部也在一直探讨,比如项目介绍、资金问题、产品设计等一切与开发相关的服务。
最后,打造“平台”。本届政府提出由管理型向服务性转变,这是大趋势,汇丰行也不例外。汇丰行希望打造一个让地产人员展现才华、发挥聪明才智的强大平台。让他们在我们提供的这个平台上创作价值、实现盈利、实现自己的梦想为他们提供支持。
2、汇丰行一向重视员工,舍得付出,这已经成为汇丰行企业文化重要的一部分。作为汇丰行的领导人,您如何看待企业与员工之间的关系呢?
叶董:我们知道,市场的运行是有成本的,通过一个组织、企业,并允许一个企业家来支配资源,就能节约某些市场运行成本。也就是说企业的存在是为了协调配置社会资源,是一种人为、有组织的配置社会资源的方式。企业雇员依赖于企业,希望能减少责任与风险,并获取报酬,而雇主则希望通过指挥管理雇员,在企业内部达到降低市场运行成本的目的。在这种观点的基础上,我认为企业与员工之间是一种合作关系。
所以,企业与员工之间的雇佣关系只是一种形式,汇丰行一直以来将员工作为企业发展的关键。员工是企业的“合作人”,只有实现多赢,为员工提供一个好的发展和工作环境,这样才能实现企业更长远的发展。
我认同“员工是企业最重要的资产”这样的观点,企业希望“资产”升值,运转顺畅,就应该让“资产”快乐一些,给员工一个舒适的工作环境。汇丰行一直秉承“员工是企业的第一客户”这样的一种理念,企业只有将这些“第一客户”“服务”好,员工才能为企业服务好客户。
3、作为公司掌门人,您对成功有怎样的解读?
叶董:对于成功,我认为,每个人的理解是不一样的。有的人认为能有一个开心的生活,就是成功;有的人认为稳定就是成功;有的人将事业的成功定义成自己的成功。
结合着汇丰行,我理解的成功是:让全体员工在汇丰行工作,能找到自己的最大公约数——通过把自身工作做好,得到快乐、成就、财富、稳定,能为大家提供一个非常好的工作环境,让大家能在这样的环境中快乐工作和生活,在我看来就是成功。
4、品牌是一个企业的形象,在公司稳步经营的同时又将如何提高企业的品牌效应呢?
叶董:品牌对于一个企业来讲是一件意义深远的事情。要提高汇丰行的品牌效应,我认为在我们这个行业,口碑才是最重要的。汇丰行只有坚持以客户为中心,让客户满意、让客户去影响客户,口耳相传,企业的品牌就是这样积淀并扩大自身影响的。
5、您认为如何让企业更具朝气,保持持久而旺盛的生命力?
叶董:我们刚才谈到的以上问题,在我看来,把这些问题做好,解决好,落实好,并顺应时代的发展,就能让我们汇丰行更具朝气,并保持持久而旺盛的生命力。
6、您觉得《行话》定位与目标应该是怎样的?
叶董:《行话》是季刊,我认为《行话》应该成为让开发商每个季度都期待的刊物。在其中,他们能找到生活、工作中有趣、有料的东西,找到他们在自己的圈子中聊天的话题。这对企业的自身品牌建设、企业文化的传播等有非常重要的作用,《行话》要实现自己这样的价值。
结束语:企业的风格与企业领袖的魅力是紧密不可分的,一直以稳健、务实、合作、多赢前行的汇丰行也是如此。从1028战略,到企业口碑,到企业员工,再到对成功的解读,叶董身上展现的领袖魅力,让我们感到振奋。访谈结束后,叶董不忘激励我们,他希望《行话》办的越来越好,他幽默地说,《行话》应该成为开发商的厕所杂志。